東京 練馬区  トイレつまり 水漏れ 蛇口交換 階下漏水緊急対応

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階下漏水のトラブル

階下漏水は原因の特定と責任の所在が重要です

階下漏水の場合、原因の特定もさることながら、影響範囲によっては管理人、階下の住居人を交えて責任の所在や保証トラブルが大きくなる場合が多くあります。
そのため、漏水原因の特定は、確実に行っておく必要があります。

階下漏水の原因として多いパターンは、劣化した排水管や給水管、給湯管からの水漏れによる場合と、上階の方の不注意による水漏れが階下漏水となってしまった場合があります。
排水管・給水管・給湯管の劣化による水漏れの場合は、基本的に上階の方の過失はありませんので、上階の方は下の階の方に保証する義務は生じないのが一般的です。

ただ早急な漏水箇所の特定と止水が必要なことに加え、日常生活で排水できない不便さが発生します。
この場合、当サービスにご依頼いただきますと、即日で解決できる場合もありますが、一般的には、階下漏水は大掛かりな工事になる場合が多く、解決するまでに時間を要します。
また、洗濯機の給水ホースのはずれなど不注意で多量の階下漏水を生じさせた場合は速やかな対応が必要になります。止水を確実に行い漏れた水をふきとり乾かすとともに、必要な場合は、修理の依頼を行いましょう。
不注意で水漏れを起こしたり、多量の水をこぼしてしまった場合は速やかに下の階へ出向き、家財などがあればビニールシートで覆うなどの誠意ある対策がトラブルを大きくしないためには必要です。

漏水による減額制度

漏水があったとしても、水道メータで計量した水量に対する料金支払いの必要があります。
事情により減額の可能性もありますので、練馬区の場合は、練馬営業所 練馬区中村北1-9-4 電話番号03-5987-5330への問合せてみましょう。
練馬営業所 : 西武池袋線 練馬駅から 徒歩12分
練馬区のうちでも、練馬区田柄2-42の一部に関しては、板橋営業所の担当で、板橋営業所(板橋区氷川町3-6 電話番号03-5248-6365)への問い合わせが必要です。


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